ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: [hatálybalépés dátuma]
A Skill Company Kft. elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy átlátható módon bemutassa, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk a robertccastel.hu weboldal működtetése, a digitális termékek és online képzések értékesítése, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások során.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Skill Company Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Skill Company Kft.
Székhely: 9023 Győr, Tihanyi Árpád út 10. A. ép. Fsz. 1. ajtó
Cégjegyzékszám: 08-09-037538
Adószám: 32760284-2-08
Közösségi adószám: HU32760284
E-mail: office@skillco.hu
Adatkezeléssel és ügyfélszolgálattal kapcsolatos kapcsolattartás: info@robertccastel.hu
Weboldal: robertccastel.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
2. Az adatkezelésre vonatkozó főbb jogszabályok
Az Adatkezelő az adatkezelése során különösen az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”);
a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról („Infotv.”);
a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről;
a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
valamint az adatkezelésre alkalmazandó további magyar és európai uniós jogszabályok.
3. A weboldalon elérhető szolgáltatások
A robertccastel.hu weboldalon többek között:
digitális termékek;
letölthető dokumentumok;
videós oktatóanyagok;
élő online képzések;
online képzések felvételei;
egyéb digitális oktatási és információs tartalmak
vásárolhatók, illetve érhetők el.
A weboldalon történő vásárlás kizárólag 18. életévét betöltött személy számára engedélyezett.
4. Felhasználói fiók
Az adatkezelés célja
Felhasználói fiók létrehozása és működtetése, a megvásárolt digitális tartalmakhoz való hozzáférés biztosítása, a korábbi rendelések megjelenítése, valamint a felhasználó azonosítása.
Kezelt adatok
Különösen:
név;
e-mail-cím;
felhasználói azonosító;
jelszóhoz kapcsolódó technikai adatok;
vásárlási előzmények;
megvásárolt termékek és szolgáltatások;
hozzáférési jogosultságok;
a rendszer működéséhez és biztonságához szükséges technikai adatok.
A jelszó biztonságos, nem visszafejthető formában kerülhet tárolásra.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Adatkezelés időtartama
A felhasználói fiók fennállásáig, illetve annak törléséig, kivéve azon adatokat, amelyek további megőrzését jogszabály írja elő, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.
A fiók törlése az info@robertccastel.hu címen kérhető.
A fiók törlése nem eredményezi automatikusan a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási, számviteli vagy egyéb adatok törlését.
5. Webshopos vásárlás és szerződés teljesítése
Az adatkezelés célja
A vásárlás lebonyolítása, a megrendelés feldolgozása, a szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, hozzáférés biztosítása és a vásárlással kapcsolatos ügyintézés.
Kezelt adatok
Magánszemély vásárló esetén különösen:
név;
e-mail-cím;
számlázási cím;
rendelés azonosítója;
megvásárolt termék vagy szolgáltatás;
vételár;
fizetés státusza;
rendelés időpontja;
a teljesítéshez szükséges technikai adatok.
Vállalkozásként történő vásárlás esetén ezen felül:
cégnév;
adószám;
vállalkozás számlázási adatai.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés megkötése és teljesítése.
Azon adatok esetében, amelyek kezelését jogszabály írja elő, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama
A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig, illetve a kapcsolódó jogi igények érvényesíthetőségének időtartamáig őrzi meg.
A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a jogszabályban előírt megőrzési idő alatt őrzi meg.
6. Bankkártyás fizetés – Stripe
A weboldalon történő online bankkártyás fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik.
Az Európai Gazdasági Térségben a Stripe szolgáltatásainak nyújtásában az adott szolgáltatástól függően több Stripe-vállalkozás is részt vehet, ideértve különösen a Stripe Payments Europe, Limited, a Stripe Technology Company, Limited és az engedélyköteles fizetési szolgáltatások esetében a Stripe Technology Europe, Limited társaságokat.
Az adatkezelés célja
bankkártyás fizetés lebonyolítása;
tranzakció feldolgozása;
fizetés státuszának visszaigazolása;
csalás és visszaélés megelőzése;
pénzügyi és biztonsági kötelezettségek teljesítése.
A fizetés során kezelt adatok magukban foglalhatják különösen:
nevet;
e-mail-címet;
számlázási adatokat;
tranzakciós adatokat;
fizetési adatokat;
IP-címet;
eszköz- és technikai adatokat;
csalásmegelőzéshez szükséges információkat.
A bankkártya teljes adatait a Skill Company Kft. nem tárolja.
A bankkártyaadatok jövőbeni vásárlásokhoz történő mentése nem része a robertccastel.hu szolgáltatásának.
A Stripe az adott adatkezelési művelettől függően adatfeldolgozóként, önálló adatkezelőként vagy más, a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti szerepben járhat el.
7. Számlázás – Billingo
A számlák kiállításához az Adatkezelő a Billingo rendszerét használja.
Szolgáltató: Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
Adószám: 27926309-2-41
Az adatkezelés célja
számla kiállítása;
elektronikus számla megküldése;
számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.
Kezelt adatok
Különösen:
név vagy cégnév;
számlázási cím;
adószám, amennyiben szükséges;
e-mail-cím;
vásárolt termék vagy szolgáltatás;
vételár;
számla és tranzakció adatai.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.
Adatmegőrzés
A számlákhoz és számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli és adójogi előírásokban meghatározott időtartamig őrzi meg.
8. Digitális tartalmak és videók – Vimeo
A weboldalon elérhető egyes videós tartalmak a Vimeo szolgáltatásán keresztül kerülnek technikailag kiszolgálásra.
A szolgáltató:
Vimeo.com, Inc.
330 West 34th Street
New York, NY 10001
USA
A videók a robertccastel.hu zárt, bejelentkezéshez kötött felületén kerülhetnek megjelenítésre.
A Vimeo beágyazott videólejátszójának használatakor a Vimeo technikai adatokat kezelhet, így különösen:
IP-címet;
eszköz- és böngészőadatokat;
lejátszáshoz kapcsolódó technikai információkat;
a videó megtekintésével kapcsolatos adatokat.
A Vimeo a saját adatkezelési feltételei szerint önálló adatkezelőként is eljárhat.
A Vimeo igénybevétele során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbításra kerülhetnek. Az ilyen adattovábbítások során az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelő adattovábbítási mechanizmusok és garanciák alkalmazandók.
9. Élő online képzések – Zoom
Az élő online képzések megtartásához az Adatkezelő Zoom szolgáltatást használhat.
A szolgáltató:
Zoom Communications, Inc.
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113
USA
Az adatkezelés célja
az online képzés technikai lebonyolítása;
a résztvevők csatlakozásának és részvételének biztosítása;
a képzéshez kapcsolódó kommunikáció;
a szolgáltatás teljesítése.
Kezelt adatok
Az igénybe vett funkcióktól függően különösen:
név vagy megjelenített név;
technikai és kapcsolati adatok;
IP-cím;
eszköz- és böngészőadatok;
a résztvevő által a szolgáltatás használata során megadott egyéb adatok.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a megvásárolt online képzéshez kapcsolódó szolgáltatás teljesítése.
A Zoom az online képzés technikai lebonyolításában az alkalmazandó szerződéses és adatvédelmi feltételek szerinti szerepben vesz részt.
A Zoom globális infrastruktúrát működtethet, ezért az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelésre kerülhetnek. Az ilyen adattovábbításokra az alkalmazandó adatvédelmi szabályok és garanciák vonatkoznak.
10. Online képzések visszanézhető felvétele
Az élő online képzésből a vásárlók számára később visszanézhető oktatási felvétel készülhet.
A visszanézhető felvétel Robert C. Castel előadását és az előadáshoz kapcsolódó prezentációt, illetve oktatási tartalmat tartalmazza.
A résztvevők képmása és hangja nem kerül bele a vásárlók számára később hozzáférhetővé tett felvételbe.
A felvétel a Vimeo rendszerében kerülhet tárolásra, és a robertccastel.hu zárt, bejelentkezéshez kötött felületén keresztül válhat hozzáférhetővé az arra jogosult vásárlók számára.
11. Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás
Az adatkezelés célja
vásárlói megkeresések kezelése;
hozzáférési problémák megoldása;
felhasználói fiók adatainak módosítása;
számlával kapcsolatos ügyintézés;
panaszok kezelése;
visszatérítések lebonyolítása.
Kezelt adatok
Különösen:
név;
e-mail-cím;
rendelési adatok;
a megkeresés tartalma;
az azonosításhoz szükséges adatok;
visszatérítés esetén bankszámlaszám;
az ügy rendezéséhez szükséges egyéb adatok.
Jogalap
A megkeresés jellegétől függően:
GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése;
GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése;
GDPR 6. cikk (1) f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke